月嫂是什么?月嫂是专门护理产妇与新生儿的一种新兴职业,必须持有身份证、健康证、工作证等证件,同时经过正规专业的岗前培训,掌握母婴护理的相关知识后才可正式上岗。通常情况下,月嫂的工作集保姆、护士、厨师、早教师的工作性质于一身,在工作中要以辛勤的劳动以及专业的技能带给母亲和婴儿早期最科学的帮助。
一般来说,月嫂需24小时待在客户家中,精神状态高度集中,工作压力比较大。因此,月嫂照顾一名新生儿满月后,往往会休息一周时间,才会开始下一个客户的服务工作。2015年,全面“两孩”政策放开,不少家庭开始计划添丁、提前备孕,这也给家政月嫂带来了新的市场。
高级月嫂是指高素质高学历的月嫂,其工作方向不仅仅是月子的第一个月,而且在月嫂工作的基础上,对0-3岁的婴幼儿进行系统专业的早期教育及科学喂养,使其可以健康成长。此项工作大大提升了月嫂的服务层面,让其最终成为新兴服务行业的高级蓝领。
月嫂工资有多少?一般的月嫂工资约6000元/月,资深月嫂工资超过8000元/月,万元以上的也不罕见。较二孩政策放开之前,月嫂的薪资水平均提高30%左右,且呈供不应求趋势。深圳、上海等的金牌月嫂更可达上万收入,涉外待遇就更为丰厚。
目前来说,广州的月嫂价格是相对于北京、上海这些一线特大城市的升幅是最大的。主要是因为广州的月嫂一直处于供不应求的状态,特别是广州地处南方,适合生养宝宝,所以月嫂的价格也就水涨船高了。
虽然如今月嫂的工资涨得厉害,并且趋势还会持续,但也可以看到,对月嫂的要求也越来越高,月嫂的职责范围也在不断扩大,宝宝护理及产妇护理需要越来越细致和专业。
宝宝护理分为四大块:
1、照料宝宝的日常起居,包括喂奶、喂水、换尿布、洗澡;为宝宝每天按摩、抚摩,指导宝宝游泳,锻炼身体;
2、健康方面的专业护理,包括脐带结扎部位的消毒;观察宝宝的大小便、测量体温,万一宝宝身体有异常及时提醒并协助治疗;洗涤并消毒宝宝的奶瓶、衣物、尿布等;
3、常见病的观察和护理,月嫂需判定宝宝是否患有尿布疹、鹅口疮、新生儿黄疸等,并对某些新生儿疾病有预防措施;
4、宝宝的情感和潜能开发,月嫂需指导产妇为宝宝做婴儿操,锻炼宝宝的四肢协调能力,开发大脑并给予宝宝美妙的情感抚慰。
产妇护理分成五大块:
1、产妇的生活护理,包括帮产妇擦身、观察恶露,洗涤产妇大部分衣物;
2、产妇的乳房护理,月嫂需依据自己的经验帮助产妇通乳,解决乳房胀痛,教会产妇如何清洁乳房和双手后挤奶或进行乳房按摩,教会产妇正确的哺喂姿势;
3、制作产妇的营养餐和催乳汤水,再保证母乳的产量和质量的同时,防止产妇摄入过多高热量的饮食而急速发胖;
4、指导产妇做产后恢复操,促进子宫复原、恶露排出并帮助产妇体型的复原;
5、经常与产妇交流育儿心得,打破产妇对独立育儿的焦虑状态和封闭型生活的抗拒心理,及时安抚产妇,避免产后抑郁症的出现。
正规月嫂公司派出的月嫂,还要每天书写工作日记,记录每天宝宝护理和产妇护理的心得,以保证自己的工作成效有案可查。
2015年7月5日,国家标准委批准发布了两项有关家政服务方面的国家标准。一项是《家政服务母婴生活护理服务质量规范》,另一项是《家政服务机构等级划分及评定》。这两项国标对于当下包括城市月嫂在内的家政服务人员的级别划分、技能要求都做出了明确的规定,将于2016年2月1日起正式实施。
对于母婴生活护理员,也就是俗称的月嫂,《家政服务母婴生活护理服务质量规范》提出了基本要求:
1、年龄应在18-55岁,文化程度在初中以上;
2、要求具备与等级相适应的服务技能,能及时清理个人卫生,具备良好的卫生习惯;
3、在上岗服务时应着统一工作服,定期参加职业培训,不断提高自己的护理知识和专业技能;无刑事犯罪记录,无精神病史和传染病等。
标准把母婴生活护理服务总共分为六个等级,其中一星级为最低等级,金牌级为最高等级。对于不同等级的母婴生活护理员所对应的技能要求,标准规定也十分详细。以金牌母婴生活护理员为例:提供金牌服务的母婴生活护理员,必须具有从事五星级母婴生活护理服务的经验,经过相应的培训、考核合格,并取得高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐员资格证书(或同等级的相关资格证书)等等。
在月子期间,产妇和宝宝的照顾都是一件很重要但较为繁琐的事情,需要注意的事项特别多,现有些家庭会选择请月嫂来专门照顾。但在请月嫂时,需要注意一下几点,包括明确自身要求,选择正规家政公司等。
1、是否请月嫂,家人观念要统一。有时准妈妈想请月嫂,但是家人可能观点不一,存在矛盾之处。这样月嫂选定后或者入户工作后会产生很多不必要的麻烦。
2、要明确自己的要求。有的准妈妈比较随意,有的则很讲究,对此可以先和家政公司进行沟通,阐明要求,以便家政公司推荐合适的月嫂。
3、选择正规家政公司。选择家政中心要验看其营业资格,并保证其人员的从业资格。签定合同要写清服务的具体内容,收费标准,违约或者事故责任等;付费时索取正式发票。正规家政公司有一套严格审查的程序,每一位月嫂都有自己的档案,其中包括身份证、健康证、从业经验、上岗资格证、照片、体检证明等证件,用户必须验看这些证件。
4、面试时要考察月嫂的专业度和人品。提问可多从实际工作出发,比如带过多少宝宝,都做哪些工作,宝宝吃奶开始吃多少,一周后吃多少,给宝宝洗澡的细节等。并且从细节中多观察月嫂的人品,或者设置一些情景来考验。
5、一定要签订合同。建议请月嫂时,要先预定月嫂,再签订合同。如果不签订合同,不约定工作范围和工作时间,而在服务过程中产生了纠纷,就会是一件很麻烦的事情。另外在签服务合同时,多注意合同条款的合理性。
6、对月嫂进行考核。在月嫂提供服务的过程中,要不断配合月嫂公司对月嫂的服务进行考核,并认真填写每天的月嫂服务评价表,对服务不太满意的月嫂,可以向公司提出更换要求。
7、及时与月嫂沟通。产妇在月子期间,心情容易不好,所以产妇与月嫂应及时加强沟通,直接告诉月嫂自身喜好或向月嫂提出建议,不要把问题复杂化。
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