1、电话预约。人工预约挂号服务时间为8:00~21:00，拔打公益卫生热线12320均按市话费收取，预约挂号高峰时段，系统可能会提示忙线状态，需要耐心等待或通过网站预约。成功预约途径“预留号源”，“填写和确认患者信息”和“确认预约订单”过程。通过电话预约，不需要用户在网站上注册，但必须向客服人员提供真实的患者信息，如患者身份证、姓名、性别、年龄、手机号码；另外如果用户有健康卡、市民卡、医保卡的一种，请一起提供（初诊患者不用提供）。

2、自助终端预约。在市属医院的挂号大厅，都会提供自助终端，用户可以通过自助终端进行预约、挂号费支付和取号。用户在自助终端通过输入证件号（身份证/健康卡/市民卡/医保卡）或者刷卡的方式来让系统识别用户的身份，识别通过的则可以进行预约，不能通过的则需要先到挂号窗口进行注册。预约成功后，会收到短信提示，当天去医院挂号或自助终端取号即可就诊。

3、网络挂号。通过广州市统一挂号预约平台进行注册，提供真实相关资料，预约成功即可收到短信提示。

4、微信预约。居民可以通过扫描“广州健康通”微信服务号，或者通过在微信公众平台搜索关注“广州健康通”，凭市民卡、实名健康卡、身份证等有效证件注册成功后即可预约。