1、网上预约一定要采用实名制吗？

答：一律采用实名制，请预约者如实注册帐号，填写的信息在就诊过程中需验证使用。网络预约服务目前为免费项目，挂号费在来院挂号时收取。

2、如果医生出诊时间有改动，预约号会作废吗？

答：医生出诊时间以上海华山医院医院网公布时间为准，因临时调岗、出差、应急任务等造成出诊时间变动，预约服务科工作人员会电话通知您，安排其他同资质医生或重新预约。

3、如果要取消预约，要提前多少天？

答：已预约患者如需变更或取消预约时，请在预约前一天进行。