1、患者须提供可随时联系的电话号码，以便通知变动信息。

2、请按照预约提示的时间来院预约挂号窗口办理取号手续，取号后按就诊秩序排队就诊。取号时必须带上身份证。

3、当日就诊时，必须按指定时间取号，上午号只保留到10:00；下午号只保留到15:30，过时按违约处理。

4、取消预约至少提前1天网上或电话联系，当日不做取消。预约当日的号不能够取消。还需注意，如果频繁退号，有可能导致退费失败。在退号中若有疑问，请拨打4008-990-120咨询。

（1）网上预约、手机网上预约患者自行通过医事通平台健康空间进行退号；

（2）窗口退号：在预约挂号窗口处，凭身份证、社保卡或医保卡进行退号。

5、由于号源有限，个别拥挤的专家号只接受窗口预约，请即时查看网上预约排班信息，如果不能满足预约需要，请选择其他医生或时间就诊。

6、若医院需更改，取消预约或安排同等资历的其他专家接诊，由预约服务中心在约定就诊时间前电话通知预约就诊病人。