1、预约挂号统一平台不收取预约挂号费，各家医院仅收取与医生职称相对应的挂号费（或医事服务费），如与预约时不符，则以当日医院挂号窗口为准。

2、用户如需医保报销，请预约医保限定的定点报销医院。

3、不要随意向他人泄露自己的实名身份信息，由于统一平台对预约者实行实名身份信息绑定，这样做会导致实名身份信息进入管制名单而无法进行预约。

4、网上预约为用户提供便捷的预约方式，不承诺所有用户随时都能约到指定的号。